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21世纪营销网:社群营销的本质:对客户进行忠诚度的培育和互动

2019-11-18 08:14来源:21世纪营销网责编:吴全燕www.21adw.com

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社群营销的本质:对客户进行忠诚度的培育和互动

如何对客户精心忠诚度的培育和互动,最简单的讲就是锁定会员。

要锁定会员的话必须通过三个方面的锁定:利益方面的锁定、情感方面的锁定以及思想教育方面的锁定。

比如0769社群:

(1)每周三和周五的线上微信群的课程分享,和每个月的社群架构师特训营。主要做到思想教育方面的传播。

(2)每周二、周四的会员接待日,专家顾问团接待来访会员,对会员的项目/企业进行专业诊断和提出可行性建议。就是利益锁定和情感锁定。

(3)每周一次线下沙龙,让会员上台免费路演;同时可以在会员单位直接举办或者联合承办。这也是一种利益锁定和情感锁定方式。

(4)把会员产品在社群旗下8000多微信群和链接的160多万实际有过购买行为的用户之家全年免费宣传、推广。更是锁定的方式。

社群营销知识分享141-145

新营销驱动力

产品社交化;品牌的IP化;传播内容化;推广娱乐化;渠道社群化和公司学院化。

我是刘志伟,一个有温度、有态度、有深度、不站队的社群营销学者。



本文标题:21世纪营销网:社群营销的本质:对客户进行忠诚度的培育和互动
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