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21世纪营销网 从公关与营销的目标受众的选择与视角有何差异和共通之处

2020-02-07 21:12来源:21世纪营销网责编:吴全燕www.21adw.com

在互联网时代之前,企业举办或参与活动时对外的宣传渠道和方法十分有限,甚至会广泛采用“地推”模式在人口集中的生活和商业场景中进行预热推广。而现今又需要在众多媒体与新媒体中选择适合的传播渠道,并针对活动目的、渠道特性、受众属性、活动特色等元素制定传播策略。

1. 营销受众

因具有销售目的,营销活动的受众群体需要相对拥有一定的精准度,即受众群体是拥有一定意向性或对品牌、产品和服务有兴趣的市场与渠道客户,精准度越高的受众群体转化成功的几率便越大,在活动中所产生的各种效益也就越可观和清晰。

营销活动开展前会有预热阶段不仅能够完成宣传功效,还能引起对目标受众的关注与兴趣,而非目标受众因为对宣传内容缺乏关注度而主观选择不参与,所以,营销活动的受众群体是需要有消费意向的客户而非广泛的社会群体,更倾向于分众传播方向。

2. 公关受众

由于公关的主要功能是沟通,且在企业经营发展过程中需要建立关系与沟通的除消费者之外,还要包括广泛的社会公众、媒体、社会机构、政府等。相对于营销活动的受众,公关活动需要将受众的覆盖面扩展到更广泛的层面之上发挥其特有功效。

公关活动开展前虽然也会有预热阶段,但其更加关注媒体层面的工作内容,媒体是企业与外部沟通的发布渠道,同时也是企业与外部互动的主要途径。因为传播的核心内容与性质不同于营销活动,公关活动选择媒体更倾向于公众传播方向获得更广泛的关注与认知。



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