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Twitter成跨境电商品牌备战岁末购物狂欢季的重要阵地

2021-10-28 10:43来源:21世纪营销网责编:吴全燕www.21adw.com

岁末之际,海内外各大购物平台开始发力即将到来的“双十一”打响了全球岁末购物狂欢季的第一枪,随即而来的还有备受海外市场关注的感恩节、“黑色星期五”、圣诞节以及新年等重大节日。面对全球因新冠疫情形成的不稳定局面,“各区域市场的消费信心是否有所提振?”“全球消费者的消费意愿、产品偏好和购物渠道又存在哪些积极变化?”,成为跨境电商品牌关注的焦点。在岁末购物狂欢季到来之际,Twitter基于平台的海量对话数据,聚焦北美及亚太地区消费市场,深度洞察用户购物需求,助力跨境电商品牌精准把握营销节点,提前布局海外市场。

 

汇聚热门讨论,Twitter成岁末购物狂欢季关键平台

年末是各大节日扎堆聚集的时期,感恩节、圣诞节、新年等节日纷至沓来。而礼物作为节日里不可或缺的必备物品,也顺势成为消费者讨论的热点话题。

2020年10月至12月,仅在美国地区,Twitter平台上有关岁末购物狂欢季的推文就达到8,400万条。其中,圣诞节的相关推文数量占据半数以上(达4,900万条)。由此可见,Twitter已经成为消费者在购物季展开相关讨论与对话的主要社交平台之一,也是跨境电商品牌年终营销发力的重要阵地。

Twitter成跨境电商品牌备战岁末购物狂欢季的重要阵地

2020年10月-12月,Twitter平台产生8400万有关岁末购物狂欢季的推文(美国区数据)

Twitter成跨境电商品牌备战岁末购物狂欢季的重要阵地

2020年10月1日-2021年1月2日,Twitter平台在各节日产生的推文数目(美国区数据)

激发购物灵感,Twitter为用户消费决策提供参考

作为岁末购物狂欢季热门话题的聚集地,越来越多的用户将Twitter视为自己购物决策的参考阵地,并在时尚、游戏、健康、电子设备等垂直消费领域,受到其不小的影响。

据分析报告显示,无论是去年还是今年,均有近40%的Twitter用户强调,他们会在购物时受到Twitter上相关讨论的影响。近一半的Twitter用户会在Twitter上寻找新的品牌或产品、查询节假日购物折扣和优惠、了解意向品牌和产品的信息、获取年终礼物的灵感或者触达全新的购买渠道等。

Twitter成跨境电商品牌备战岁末购物狂欢季的重要阵地

40%的Twitter用户在购物送礼时受到Twitter影响

Twitter成跨境电商品牌备战岁末购物狂欢季的重要阵地

近一半的Twitter用户利用Twitter进行岁末购物季的消费决策

此外,Twitter还就购物灵感进行了调查,发现购物灵感来自于社交媒体的Twitter用户是非Twitter用户的3倍之多。由此看来,Twitter已经成为用户消费行为的重要参考平台,其影响之广可见一斑。

Twitter成跨境电商品牌备战岁末购物狂欢季的重要阵地

选购礼物的灵感来自于社交媒体的Twitter用户是非Twitter用户的3倍之多

北美市场:电子产品成首选,今年有望持续增长

在如此深度的影响下,针对Twitter用户进行的消费调查不仅具有较高的代表性,也将深刻影响跨境电商品牌对年终营销策略的制定。

看向北美市场,Twitter发现科技电子产品是当地消费者重点关注的品类。数据分析显示,有将近一半的美国Twitter用户计划在2021年年终购买电子产品,75%以上的用户表示将支出不少于去年同期的花费购置科技电子产品。因此,今年或将成为电子产品生产厂商的“丰收年”。

Twitter成跨境电商品牌备战岁末购物狂欢季的重要阵地

将近一半的美国Twitter用户计划在2021年年终购买电子产品

此外,由于疫情影响,消费者购物渠道在今年也发生了显著变化。数据显示,74%的Twitter用户倾向于通过线上渠道,即电商APP或者电商网站购买电子产品。线上渠道的优化和完善,以及售后服务的快速和便捷将是品牌的着力之所在。

Twitter成跨境电商品牌备战岁末购物狂欢季的重要阵地

74%的Twitter用户偏好通过线上渠道购买电子产品

亚太市场:线上消费爆发,网购成为主流

回看亚太市场,其消费者呈现出与欧美消费者相似的偏好:电子科技产品在亚太市场同样广受欢迎。在线上渠道购买的产品中,电子科技产品制霸榜首。此外,还可以注意到服装、个护、家居等品类的市场份额也都呈现喜人的上升趋势。

Twitter成跨境电商品牌备战岁末购物狂欢季的重要阵地

在通过线上渠道购买的产品中,电子科技产品制霸榜首

有数据显示,在经历今年第二波疫情反扑后,相比较今年二月份,亚太地区的消费信心有所下降。但是,新加坡、印度尼西亚和澳大利亚市场的消费者们,始终保持着相对积极的购物心态。

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与2月相比, 今年5月亚太地区的消费信心有所下降

Twitter成跨境电商品牌备战岁末购物狂欢季的重要阵地

消费信心在新加坡、印度尼西亚和澳大利亚市场,仍然保持相对积极的信号

尤其是在这些国家居家政策的影响下,线上消费场景迎来大爆发。据数据显示,在过去半年,84%的亚太Twitter用户通过线上渠道购买产品。而在线上购物的同时,免费物流配送、折扣力度、消费者评价参考、退换货服务和便捷的购物流程成为消费者更加关注的附加条件。

Twitter成跨境电商品牌备战岁末购物狂欢季的重要阵地

在过去半年,84%的亚太Twitter用户采取了线上购物的方式

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Twitter用户在网购时更加关注的附加价值点

Twitter作为汇聚全球热点实时对话平台,其海量的用户基数和深度的数据洞察,将在2021年岁末的购物狂欢季,为品牌打赢这场年终营销战赋能助力。



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