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猎豹商场优惠机器人引流服务获金触点新商业金奖

2021-12-17 14:45来源:21世纪营销网责编:吴全燕www.21adw.com

12月16日,金触点·2021全球商业创新大奖名单揭晓,凭借猎豹商场机器人引流服务,通过商场机器人近场营销引流到店,官方小程序远场营销引流入场,为用户提供优惠券服务并为商场餐饮商户带来生意,猎豹移动荣膺金触点年度榜单新商业系列金奖。

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资料显示,2021金触点·全球商业创新大奖,由中国广告主协会指导,TopMarketing与VC-Marketing联合主办,以智·燥·美好为主题,在全面优化“营销案例”奖项的同时,增设“新商业”大奖。最终通过100余名来自产业链各环节的知名专业评审,猎豹移动商场机器人引流服务脱颖而出。

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对于商场来说,竞争加剧、线上消费冲击的背景下,基于数智化连接,提升消费数智化体验,实现供需数智化良性循环,成为转型必答题。来商场的消费者,不知道场内商家有哪些、位置在哪?有啥优惠?想第一时间找到想去的品牌,或者想找洗手间、停车场?12000名猎豹商场机器人遍布全国41座城市,1200个商场,作为“唯一在高噪音环境下可以工作的商场机器人”,通过担当智能客服,可以帮助商场降本增效。

数据显示,在深圳规模最大的购物中心之一壹方城,60台猎豹移动商场机器人上岗担任智能客服,单月智能问询7万次,相当于完成了20个人工服务台的工作量。不止如此,猎豹商场机器人引流服务还可以为商场内商户带来生意,助商场推广会员构建私域流量,并通过广告联运,与商场共赢。

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尤其是为场内商户引流方面,以汉堡王为例,如何让商场内想吃汉堡的消费者“看到我”,闲逛消费者“找到我”?通过猎豹商场机器人引流服务,汉堡王单月售卖套餐15000份。不止如此,通过商场机器人近场引流,店门口的机器人在餐饮层截流,转化峰值消费,以及用户运营精准吸引周边5公里内的消费者进商场消费,猎豹商场机器人引流服务已经为汉堡王、小龙坎、贤合庄、权金城、汉拿山等1000多个餐饮品牌带来生意。

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商场商户受益的同时,猎豹商场机器人也为顾客带来了更加便捷智能实惠的逛街体验。“能抢优惠券,还能导航到店,挺方便的,科技感越来越强了。”一名消费者表示。

国家统计局数据显示,今年1-11月,社会消费品零售总额399554亿元。从占比来看,实体零售占比仍然超过70%,其数智化转型对扩大消费而言非常重要。猎豹移动商场机器人引流服务,助力实体商场抓住消费新机遇,助场内餐饮商家扩大消费群体,优化民众消费体验的同时,也为当前零售价值链条重构提供了新的方向。



本文标题:猎豹商场优惠机器人引流服务获金触点新商业金奖
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